Mediacje i negocjacje 2403-PE-305-OWs1

1. Kluczowe umiejętności komunikacyjne przydatne w mediacjach i negocjacjach:
- TAO komunikacji
- techniki skutecznej komunikacji: parafraza, pytania (linearne, cyrkularne, strategiczne i refleksyjne), klaryfikacja, aktywne słuchanie, rola ciszy
- komunikacja niewerbalna
2. Konflikt
- definicje konfliktu
- konflikty interpersonalne i grupowe
- fazy i dynamika konfliktu
- style radzenia sobie z konfliktem
3. Mediator
- rola i osobowość
- kompetencje
- zadania mediatora
- monolog mediatora
4. Mediacje w pracy pedagoga
- pojęcie „mediacji”
- cele, funkcje i zakres mediacji
- zasady i standardy mediacji
- przebieg mediacji
- procedury prawne i organizacyjne mediacji
5. Negocjacje
- pojęcie, zasady i zakres
- negocjacje przetargowe i problemowe
- fazy procesu negocjacji
- techniki i style w negocjacjach
- warunki skuteczności negocjacji
6. Zagadnienia etyczne w mediacjach i negocjacjach
- bezstronność, neutralność i poufność
- wybrane kodeksy etyczne
-wyzwania etyczne w pracy mediatora/mediatorki
7. Praktyczny wymiar mediacji i negocjacji
- zastosowanie w instytucjach edukacyjnych
- sytuacje trudne i kryzysowe w mediacji i negocjacjach oraz sposoby radzenia sobie z nimi

Całkowity nakład pracy studenta

Udział w konwersatorium - 30h - przygotowanie do zajęć- 15h - czytanie literatury- 20h - przygotowanie projektu negocjacyjnego / mediacyjnego- 15h - przygotowanie się do zaliczenia – 10h

Efekty uczenia się - wiedza

Student/Studentka: - ma wiedzę o rodzajach więzi społecznych i o rządzących nimi prawidłowościach K_W06 - ma wiedzę o różnych rodzajach struktur społecznych i instytucjach życia społecznego oraz zachodzących między nimi relacjach K_W07 - ma wiedzę dotyczącą procesów komunikowania interpersonalnego i społecznego, ich prawidłowości i zakłóceń K_W08 - ma wiedzę na temat projektowania ścieżki własnego rozwoju K_W18

Efekty uczenia się - umiejętności

Student/Studentka: - potrafi dokonać obserwacji i interpretacji zjawisk społecznych; analizuje ich powiązania z różnymi obszarami działalności pedagogicznej K_U01 - ma rozwinięte umiejętności w zakresie komunikacji interpersonalnej, potrafi używać języka specjalistycznego i porozumiewać się w sposób precyzyjny i spójny K_U07 - potrafi pracować w zespole pełniąc różne role; umie przyjmować i wyznaczać zadania, ma elementarne umiejętności organizacyjne pozwalające na realizację celów związanych z projektowaniem i podejmowaniem działań profesjonalnych K_U13

Efekty uczenia się - kompetencje społeczne

Student/Studentka: - ma świadomość poziomu swojej wiedzy i umiejętności, rozumie potrzebę ciągłego dokształcania się zawodowego i rozwoju osobistego, dokonuje samooceny własnych kompetencji i doskonali umiejętności, wyznacza kierunki własnego rozwoju i kształcenia K_K01 - jest przygotowany do aktywnego uczestnictwa w grupach, organizacjach i instytucjach realizujących działania pedagogiczne i zdolny do porozumiewania się z osobami będącymi i niebędącymi specjalistami w danej dziedzinie K_K07

Metody dydaktyczne eksponujące

- drama
- symulacyjna (gier symulacyjnych)

Metody dydaktyczne podające

- pogadanka
- opis

Metody dydaktyczne poszukujące

- klasyczna metoda problemowa
- doświadczeń
- laboratoryjna
- ćwiczeniowa
- projektu

Wymagania wstępne

Kompetencje nabyte w poprzednich latach studiów z zakresu komunikacji interpersonalnej. Motywacja i otwartość na doświadczenia.

Koordynatorzy przedmiotu

Artur Mikiewicz

Kryteria oceniania

- obecność na zajęciach (dozwolone dwie absencje)
- aktywność na zajęciach rozumiana jako udział w dyskusjach, doświadczeniach, ćwiczeniach
- przygotowanie projektu mediacyjnego/negocjacyjnego oraz przeprowadzenie fragmentu projektu podczas zajęć

Literatura

1. Chełpa, Stanisław, Tomasz Witkowski. 2004. Psychologia konfliktów. Wrocław: Biblioteka Moderatora.
2. Deutsch, Morton, Peter T. Coleman (red.).2005. Rozwiązywanie konfliktów. Kraków: Wydawnictwo UJ.
3. Moore, Christopher W. 2009. Mediacje praktyczne strategie rozwiązywania konfliktów. Warszawa: Wydawnictwo Wolters Kluwer Polska.
4. M. Płucińska (red.).2014. Rozwiązywania sytuacji konfliktowych w wymiarze jednostkowym i społecznym. Poznań: Wydawnictwo Naukowe Wydziału Nauk Społecznych UAM.
5. Matusiewicz-Bargiel K.2010. Negocjacje i mediacje. Warszawa: Wydawnictwo PWN
6. Fisher R., Ury W.1991. Dochodząc do TAK, Negocjowanie bez poddawania się. Warszawa: PWE
7. Ury W.L.2006. Dochodząc do zgody. Wrocław: Biblioteka Moderatora.
8. Standardy prowadzenia mediacji i postępowania mediatora uchwalone przez Społeczną Radę ds. Alternatywnych Metod Rozwiązywania Sporów i Konfliktów przy Ministrze Sprawiedliwości, Warszawa 2006.

Więcej informacji

Dodatkowe informacje (np. o kalendarzu rejestracji, prowadzących zajęcia, lokalizacji i terminach zajęć) mogą być dostępne w serwisie USOSweb:

Strona przedmiotu 2403-PE-305-OWs1 w USOSweb