Prowadzony w cyklach: 2024/25Z, 2025/26Z, 2026/27Z

Punkty ECTS: 3

Język: polski

Organizowany przez: Instytut Badań Informacji i Komunikacji

PR i zarządzanie reputacją 2401-D-S1-1-BPR-PR

https://moodle.umk.pl/course/view.php?id=3744

Moduł 1: Wprowadzenie i fundamenty PR (Zajęcia 1–2)

Zajęcia 1: Zajęcia organizacyjne: omówienie celów kursu, form prowadzenia zajęć, warunków zaliczenia oraz zasad pracy nad projektem strategicznym.

Zajęcia 2: Public Relations i jego rola w organizacji. Definicyjne rozgraniczenie PR od marketingu, reklamy i propagandy. Tożsamość, wizerunek a reputacja organizacji. (Wejściówka ze słownika pojęć branżowych).

Moduł 2: Proces strategiczny i narzędzia (Zajęcia 3–6)

Zajęcia 3: Etapy procesu PR (model RACE/SOSTAC). Analiza otoczenia, tworzenie celów SMART, mapowanie i profilowanie grup docelowych.

Zajęcia 4: Media relations w erze cyfrowej. Formy i gatunki materiałów prasowych (press release, e-press kit), organizacja konferencji i obsługa biura prasowego.

Zajęcia 5: Internal Communication i budowanie zaangażowania. Komunikacja wewnętrzna jako filar reputacji organizacji.

Zajęcia 6: CSR, ESG i społeczna odpowiedzialność organizacji w działaniach PR.

Moduł 3: Ewaluacja, etyka i technologia (Zajęcia 7–8)

Zajęcia 7: Ocena efektywności działań Public Relations. Metryki i wskaźniki KPI, analiza sentymentu, krytyka wskaźnika AVE oraz Barcelona Principles 3.0.

Zajęcia 8: Etyczne wymiary PR i nowe technologie. Kodeksy etyki zawodowej. Wykorzystanie sztucznej inteligencji (AI) i narzędzi ICT w tworzeniu treści i analityce wizerunkowej.

Moduł 4: Warsztaty projektowe i obrona strategii (Zajęcia 9–15)

Zajęcia 9–12: Warsztaty strategiczne (praca grupowa): praca nad zespołowym projektem strategii PR dla wybranego podmiotu, analiza wyjściowa, projektowanie działań taktycznych

Zajęcia 13–14: Prezentacja i obrona Strategii PR: wystąpienia zespołowe, argumentacja podjętych decyzji oraz debata branżowa.

Zajęcia 15
Indywidualny case końcowy

W cyklu 2024/25Z:

1. Zajęcia organizacyjne

• zasady zaliczenia
• omówienie głównych celów kursu i sposobu ich osiągnięcia
• omówienie formy prowadzenia kursu
2. Public relations i jego rola w organizacji

Tekst obowiązkowy:
K.Wojcik (2013) Public Relations. Wiarygodny dialog z otoczeniem. Warszawa: Wolters Kluwer Polska (lub starsze wydania), Rozdział 1 podrozdział 1, s. 17-63, oraz 197-241. (testy dostępny w czytelni online Biblioteki UMK)

UWAGA! WEJŚCIÓWKA Z POJĘĆ BRANŻOWYCH
3. Etapy procesu i techniki public relations

Tekst obowiązkowy:
K.Wojcik, 2013, Public Relations. Wiarygodny dialog z otoczeniem. Warszawa: Wolters Kluwer Polska (lub starsze wydania), s. 291-335.

4. Media relations
tekst obowiązkowy: B. Czerniawska, Techniki media relations. w: Sztuka Public Relations. Warszawa.
5. Internal Communication

6. CSR w Public Relations

7. Ocena efektywności działań public relations

https://annamiotk.pl/pdf/anna_miotk_czy_moge_zmierzyc_efektywnosc_dzialan_pr.pdf
8. Etyczne Public Relations
tekst obowiązkowy: K.Wojcik (2013) Public Relations. Wiarygodny dialog z otoczeniem. Warszawa: Wolters Kluwer Polska (lub starsze wydania), s.112-131
9. Warsztaty: zadanie grupowe (Test z wiedzy teoretycznej)

10. Warsztaty: zadanie grupowe

11. Warsztaty: zadanie grupowe

12. Warsztaty: zadanie grupowe

13.. Prezentacja Strategii PR

14.. Prezentacja Strategii PR

15. Case końcowy

Całkowity nakład pracy studenta

Bezpośredni kontakt z wykładowcą: Udział w zajęciach (konwersatorium, 30h): 1,0 ECTS (30 h) Bezpośrednie konsultacje nad projektem strategicznym: 0,5 ECTS (15 h) Samodzielna praca studenta: Lektura literatury przedmiotu i przygotowanie do zajęć (ok. 300–450 stron tekstu na cały kurs): 0,5 ECTS (15 h) Praca w zespole nad projektem strategii PR i prezentacją: 0,5 ECTS (15 h) Przygotowanie do kolokwium z pojęć i wiedzy teoretycznej: 0,5 ECTS (15 h) Łączny nakład pracy: 90 godzin (3 ECTS)

Efekty uczenia się - wiedza

PiZR_W1 (K_W03, K_W04, K_W05): Zna pojęcia z zakresu PR, pojęcia branżowe oraz główne cele, modele i założenia dyscypliny; rozumie różnicę między PR a pojęciami pokrewnymi (marketing, reklama, propaganda) oraz zasady tworzenia i dystrybucji treści PR z zachowaniem rzetelności i transparentności źródeł. PiZR_W2 (K_W04, K_W06): Zna główne etapy tworzenia strategii komunikacyjnej oraz techniki media relations, internal communication i CSR; rozumie specyfikę komunikacji w środowisku cyfrowym oraz ograniczenia etyczne stosowania nowoczesnych technologii (w tym narzędzi AI)

Efekty uczenia się - umiejętności

PiZR_U1 (K_U02, K_U03): Posiada umiejętność tworzenia autorskich strategii komunikacyjnych PR i planów komunikacji kryzysowej (w tym wyznaczania celów, analizy otoczenia, doboru taktyk i wskaźników KPI) oraz dobierania narzędzi komunikacyjnych w zależności od sytuacji. PiZR_U2 (K_U02, K_U04, K_U06): Posiada umiejętności tworzenia profesjonalnych prezentacji publicznych oraz materiałów PR w różnych formatach, wykorzystując narzędzia ICT oraz AI w sposób etyczny, sprawnie organizując pracę w zespole projektowym

Efekty uczenia się - kompetencje społeczne

PiZR_K1 (K_K01, K_K02): Potrafi analitycznie i strategicznie rozwiązywać zadania problemowe i sytuacje kryzysowe, uwzględniając kontekst społeczno-etyczny, przestrzegając norm etyki zawodowej (np. Kodeks Etyki PR) oraz dbałości o jakość komunikacji publicznej. PiZR_K2 (K_K01, K_K03, K_K04): Potrafi argumentować i bronić podjęte decyzje strategiczne w debacie zespołowej/branżowej, uwzględniając różnorodność społeczną i kulturową odbiorców oraz zasady działania projektowego

Koordynatorzy przedmiotu

W cyklu 2024/25Z:

Barbara Brodzińska-Mirowska

W cyklu 2025/26Z:

Barbara Brodzińska-Mirowska
Marek Jeziński

W cyklu 2026/27Z:

Barbara Brodzińska-Mirowska
Marek Jeziński

Metody dydaktyczne

PiZR_W1: Wykład konwersatoryjny, dyskusja dydaktyczna, praca z tekstem źródłowym. PiZR_W2: Wykład informacyjny połączony z analizą przykładów (case study), giełda pomysłów, prezentacja multimedialna. PiZR_U1: Metoda projektów (praca w zespołach nad strategią PR), analiza studium przypadku (case study), ćwiczenia praktyczne w tworzeniu dokumentów strategicznych. PiZR_U2: Prezentacja projektowa, ćwiczenia w wykorzystaniu narzędzi cyfrowych i AI, praca w małych grupach zadaniowych. PiZR_K1: Dyskusja panelowa nad dylematami etycznymi, analiza sytuacji kryzysowych (crisis management case studies), symulacja podejmowania decyzji. PiZR_K2: Obrona projektu (dyskusja z grupą), ocena koleżeńska i ewaluacja decyzji projektowych.

Metody dydaktyczne poszukujące

- ćwiczeniowa

Metody dydaktyczne w kształceniu online

- metody rozwijające refleksyjne myślenie
- metody oparte na współpracy
- metody służące prezentacji treści
- metody wymiany i dyskusji
- metody odnoszące się do autentycznych lub fikcyjnych sytuacji

Wymagania wstępne

brak

Kryteria oceniania

Dopuszczalne są maksymalnie 2 nieobecności nieusprawiedliwione w semestrze.

Trzecia (3) nieobecność skutkuje obniżeniem oceny końcowej o pół stopnia.

Czwarta (4) nieobecność uniemożliwia zaliczenie przedmiotu i skutkuje oceną niedostateczną.

Osoby studiujące w trybie ITS/IOS proszone są o kontakt na początku semestru w celu ustalenia indywidualnych terminów

Zaliczenie testów sprawdzających wiedzę - min. 65% .

Terminowość:
Prace i projekty oddane po wyznaczonym terminie bez wcześniejszego uzgodnienia uzyskują -20 punktów.

Kryterium oceny projektu zespołowe
1 Zgodność projektu z formalnymi zasadami tworzenia strategii
0–5 pkt

2 Opracowanie analizy wyjściowej (diagnoza)
0–5 pkt

3 Umiejętność sformułowania celów programu PR (SMART)
0–5 pkt

4 Ocena zbieżności celów taktycznych i strategicznych z grupami docelowymi
0–5 pkt

5 Ocena zbieżności działań taktycznych z celami projektu
0–5 pkt

6 Ocena części kreatywnej (realność, oryginalność, dopasowanie)
0–5 pkt

7 Redakcyjne i estetyczne opracowanie strategii
0–5 pkt

8 Sposób prezentacji i obrony projektu
0–5 pkt

Skala ocen z projektu:

32 – 40 pkt: bardzo dobry (5.0)
F
30 – 31 pkt: dobry plus (4.5)

25 – 29 pkt: dobry (4.0)

22 – 24 pkt: dostateczny plus (3.5)

15 – 21 pkt: dostateczny (3.0)

Poniżej 15 pkt: projekt niezaliczony (2.0)

Zasady samodzielności i wykorzystanie narzędzi AI:
Projekt strategiczny oraz materiały pisemne muszą być dziełem autorskim zespołu. Plagiat, przypisanie sobie cudzej pracy lub brak podania źródeł skutkuje niezaliczeniem przedmiotu i skierowaniem sprawy do Komisji Dyscyplinarnej.

Użycie narzędzi GenAI (np. ChatGPT, Claude, Copilot): Dopuszcza się wykorzystanie sztucznej inteligencji wyłącznie jako narzędzia wspomagającego (np. do burzy mózgów, korekty językowej, poszukiwania inspiracji lub analityki).

Zasada transparentności AI: Wymagane jest zamieszczenie na końcu projektu pisemnego krótkiego oświadczenia opisującego: (1) z jakich narzędzi AI korzystano, (2) w jakim zakresie (prompty i obszar zastosowania) oraz (3) w jaki sposób student zweryfikował poprawność i autentyczność wygenerowanych danych. Wygenerowanie całej treści projektu przez AI bez weryfikacji uznawane jest za złamanie zasady samodzielności

Praktyki zawodowe

Brak

Literatura

Łączny nakład lektur wynosi ok. 450 stron, co odpowiada wymogowi ok. 150 stron na 1 ECTS

Literatura obowiązkowa:
Wójcik, K. (2013). Public Relations. Wiarygodny dialog z otoczeniem. Warszawa: Wolters Kluwer Polska (Rozdział 1: s. 17–63, 197–241, 291–335, 112–131.

Czarniawska, B. Techniki media relations. W: Sztuka Public Relations. Warszawa

Miotk, A. Czy mogę zmierzyć efektywność działań PR? Artykuł/Raport PDF

Ki, E.-J., Kim, J.-N., & Ledingham, J. A. (Eds.). (2015). Public Relations as Relationship Management. Routledge (wybrane rozdziały)

Burke, R. J., Martin, G., & Cooper, C. L. (Eds.). (2011). Corporate Reputation: Managing Opportunities and Threats. Routledge

Melewar, T. C., Dennis, C., & Foroudi, P. (Eds.). (2022). Building Corporate Identity, Image and Reputation in the Digital Era. Routledge.
PDF
Hannington, T. (2004). How to Measure and Manage Your Corporate Reputation. Routledge

Literatura uzupełniająca:

W cyklu 2025/26Z:

W cyklu 2026/27Z:

Uwagi

W cyklu 2024/25Z:

Zasady zaliczenia przedmiotu:
1. Obecność na spotkaniach limit: 2. Przy trzeciej nieobecności obniżam ocenę o pół. 4 nieobecność uniemożliwia zaliczenie zajęć.
2. Test z pojęć branżowych i test z wiedzy teoretycznej
3. Zadania indywidualne na ocenę.
4. Przygotowanie i prezentacja strategii public relations dla wybranych organizacji (projekt zespołowy).

Ocena strategii:
1. Zgodność projektu z formalnymi zasadami tworzenia strategii: 0-5 punktów
2. Opracowanie analizy wyjściowej: 0-5 punktów
3. Umiejętność sformułowania celów programu PR: 0-5 punktów
4. Ocena zbieżności celów taktycznych i strategicznych z grupami docelowymi: 0-5 punktów
5. Ocena zbieżności działań taktycznych z celami projektu: 0-5
6. Ocena części kreatywnej (w zależności od tego na ile pomysł wpisywał się w realizację celu, na ile był realny i oryginalny): 0-5 punktów
7. Redakcyjne opracowanie strategii: 0-5 punktów
8. Sposób prezentacji: 0-5 punktów

Bilnas końcowy: 40 – 32 bdb, 31-30 db+, 29-25 db, 24-22 dst+, 21-15 dst, poniżej 15 projekt niezaliczony.

Więcej informacji

Dodatkowe informacje (np. o kalendarzu rejestracji, prowadzących zajęcia, lokalizacji i terminach zajęć) mogą być dostępne w serwisie USOSweb:

Strona przedmiotu 2401-D-S1-1-BPR-PR w USOSweb