Wykład ogólnouniwersytecki/kursowy: Marketing w praktyce-od lokalizacji do wizytówki: czyli jak skutecznie budować wizerunek placówki zdrowotnej? 1800-POG-MwP

Wykłady mają na celu wyposażenie studentów w podstawowe pojęcia z zakresu kreowania wizerunku jednostki, form i rodzajów jej lokalizacji oraz innych elementów przyciągających uwagę potencjalnych klientów/pacjentów. Zadaniem wykładów jest zapoznanie studentów z działaniami dotyczącymi komunikacji z otoczeniem w sytuacjach kryzysowych.

Całkowity nakład pracy studenta

1. Godziny obowiązkowe realizowane z udziałem nauczyciela: - udział w wykładach - 15 h 15 h = 0,6 ECTS 2. Czas poświęcony przez studenta na pracę indywidualną: - czytanie literatury i materiałów dydaktycznych - 20 h = 0,8 ECTS 3. Czas wymagany do przygotowania się w procesie oceniania – 15 h = 0,6 ECTS Łączny nakład pracy: 50 h = 2 ECTS

Efekty uczenia się - wiedza

Zna i rozumie: W1 – jak ważne jest budowanie wizerunku placówki medycznej W2 – działania związane z komunikacją z otoczeniem w sytuacjach kryzysowych W3 – jaką rolę pełni rejestracja i poczekalnia w tworzeniu image podmiotu leczniczego

Efekty uczenia się - umiejętności

Potrafi: U1 – odpowiednio wykorzystać elementy kreowania pozytywnego wizerunku jednostki świadczącej usługi medyczne U2 – zrozumieć jaką rolę pełnią rekomendacje i wizytówki

Efekty uczenia się - kompetencje społeczne

Jest gotów do: K1 – samodzielnego i krytycznego uzupełniania wiedzy w zakresie kreowania wizerunku podmiotu leczniczego K2 – rozpoznania swoich ograniczeń w zakresie prowadzenia działań marketingowych

Metody dydaktyczne

wykład informacyjny wykład konwersatoryjny

Metody dydaktyczne podające

- wykład informacyjny (konwencjonalny)
- opis
- wykład konwersatoryjny

Rodzaj przedmiotu

przedmiot fakultatywny

Wymagania wstępne

brak

Koordynatorzy przedmiotu

Żaneta Skinder

Kryteria oceniania

Kolokwium – W1-W3, U1-U2, K1-K2

Praktyki zawodowe

nie dotyczy

Literatura

1. Bukowska-Piestrzyńska A., Marketing usług zdrowotnych. Od budowania wizerunku placówki do zadowolenia klientów, CeDeWu, Warszawa 2012.
2. Szlis I., Wizerunek. Jak go zmierzyć i jak poprawić, CeDeWu, Warszawa 2020.
3. Materiały i źródła podane przez prowadzącego zajęcia umieszczane na platformie Microsoft Teams.

Więcej informacji

Dodatkowe informacje (np. o kalendarzu rejestracji, prowadzących zajęcia, lokalizacji i terminach zajęć) mogą być dostępne w serwisie USOSweb:

Strona przedmiotu 1800-POG-MwP w USOSweb