Identyfikacja firmy poprzez zarządzanie wizerunkiem. Co zrobić aby nas zauważyli? 1800-OG-BK-IFPZW

Konwersatoria mają na celu wyposażenie studentów w podstawowe pojęcia z zakresu kreowania wizerunku jednostki, form i rodzajów jej lokalizacji oraz innych elementów przyciągających uwagę potencjalnych klientów/konsumentów. Zadaniem zajęć jest również zapoznanie studentów z działaniami dotyczącymi komunikacji firmy z otoczeniem w sytuacjach kryzysowych.

Całkowity nakład pracy studenta

1. Godziny obowiązkowe realizowane z udziałem nauczyciela: - udział w konwersatoriach – 30 h 30 h = 1,2 ECTS 2. Czas poświęcony przez studenta na pracę indywidualną: - zapoznanie się z materiałami umieszczonymi na platformie e-learningowej - czytanie literatury - zebranie i wybór odpowiednich materiałów do zajęć 20 h = 0,8 ECTS 3. Czas wymagany do przygotowania się w procesie oceniania – 25 h = 1,0 ECTS Łączny nakład pracy: 75 h = 3 ECTS

Efekty uczenia się - wiedza

Zna i rozumie: W1 – role i funkcje kreowania wizerunku organizacji W2 – podstawowe działania związane z komunikacją firmy z jej otoczeniem w sytuacjach kryzysowych W3 – jaką rolę pełnią miejsca pierwszego kontaktu z klientem

Efekty uczenia się - umiejętności

Potrafi: U1 – odpowiednio wykorzystać elementy kreowania pozytywnego wizerunku organizacji U2 – opisać jak ważne są rekomendacje szczególnie w działalności usługowej U3 - określić rolę materiałów promocyjnych w budowaniu image firmy

Efekty uczenia się - kompetencje społeczne

Jest gotów do: K1 – samodzielnego i krytycznego uzupełniania wiedzy w zakresie kreowania wizerunku organizacji K2 – rozpoznania swoich ograniczeń w zakresie prowadzenia działań marketingowych

Metody dydaktyczne

- wykład konwersatoryjny - praca wspomagana komputerem - pokaz

Metody dydaktyczne podające

- opis
- pogadanka
- wykład konwersatoryjny
- wykład problemowy

Metody dydaktyczne poszukujące

- giełda pomysłów
- klasyczna metoda problemowa
- sytuacyjna
- referatu
- seminaryjna
- studium przypadku
- ćwiczeniowa
- projektu

Metody dydaktyczne w kształceniu online

- metody rozwijające refleksyjne myślenie
- metody odnoszące się do autentycznych lub fikcyjnych sytuacji
- metody wymiany i dyskusji
- metody oparte na współpracy
- metody służące prezentacji treści

Rodzaj przedmiotu

przedmiot fakultatywny

Wymagania wstępne

Brak

Koordynatorzy przedmiotu

Żaneta Skinder

Kryteria oceniania

Kolokwium w postaci testu jednokrotnego wyboru (max. 20 punktów): W1-W3, U1-U3, K1-K2

Na ocenę końcową składają się punkty uzyskane z kolokwium wg następującej skali:
100-98% - 5,0
97-89% - 4,5
88-80% - 4,0
79-71% - 3,5
70-60% - 3,0
Poniżej 60% - 2,0

Praktyki zawodowe

Nie dotyczy

Literatura

1. Maison D., Stasiuk K., Psychologia konsumenta, PWN, 2023.
2. Szlis I., Wizerunek. Jak go zmierzyć i jak poprawić, CeDeWu Sp. z o.o., 2020.
3. Materiały umieszczane przez prowadzącego na platformie Microsoft Teams.

Więcej informacji

Dodatkowe informacje (np. o kalendarzu rejestracji, prowadzących zajęcia, lokalizacji i terminach zajęć) mogą być dostępne w serwisie USOSweb:

Strona przedmiotu 1800-OG-BK-IFPZW w USOSweb