Identyfikacja firmy poprzez zarządzanie wizerunkiem. Co zrobić aby nas zauważyli? 1800-OG-BK-IFPZW

Konwersatoria mają na celu wyposażenie studentów w podstawowe pojęcia z zakresu kreowania wizerunku jednostki, form i rodzajów jej lokalizacji oraz innych elementów przyciągających uwagę potencjalnych klientów/konsumentów. Zadaniem zajęć jest również zapoznanie studentów z działaniami dotyczącymi komunikacji firmy z otoczeniem w sytuacjach kryzysowych.

Całkowity nakład pracy studenta

1. Godziny obowiązkowe realizowane z udziałem nauczyciela: - udział w konwersatoriach – 30 h 30 h = 1,2 ECTS 2. Czas poświęcony przez studenta na pracę indywidualną: - zapoznanie się z materiałami umieszczonymi na platformie e-learningowej - czytanie literatury - zebranie i wybór odpowiednich materiałów do zajęć 20 h = 0,8 ECTS 3. Czas wymagany do przygotowania się w procesie oceniania – 25 h = 1,0 ECTS Łączny nakład pracy: 75 h = 3 ECTS

Efekty uczenia się - wiedza

Zna i rozumie: W1 – role i funkcje kreowania wizerunku organizacji W2 – podstawowe działania związane z komunikacją firmy z jej otoczeniem w sytuacjach kryzysowych W3 – jaką rolę pełnią miejsca pierwszego kontaktu z klientem

Efekty uczenia się - umiejętności

Potrafi: U1 – odpowiednio wykorzystać elementy kreowania pozytywnego wizerunku organizacji U2 – opisać jak ważne są rekomendacje szczególnie w działalności usługowej U3 - określić rolę materiałów promocyjnych w budowaniu image firmy

Efekty uczenia się - kompetencje społeczne

Jest gotów do: K1 – samodzielnego i krytycznego uzupełniania wiedzy w zakresie kreowania wizerunku organizacji K2 – rozpoznania swoich ograniczeń w zakresie prowadzenia działań marketingowych

Koordynatorzy przedmiotu

Żaneta Skinder

Metody dydaktyczne

- wykład konwersatoryjny - praca wspomagana komputerem - pokaz

Metody dydaktyczne podające

- opis
- pogadanka
- wykład konwersatoryjny
- wykład problemowy

Metody dydaktyczne poszukujące

- sytuacyjna
- referatu
- giełda pomysłów
- klasyczna metoda problemowa
- seminaryjna
- studium przypadku
- ćwiczeniowa
- projektu

Metody dydaktyczne w kształceniu online

- metody rozwijające refleksyjne myślenie
- metody odnoszące się do autentycznych lub fikcyjnych sytuacji
- metody wymiany i dyskusji
- metody oparte na współpracy
- metody służące prezentacji treści

Rodzaj przedmiotu

przedmiot fakultatywny

Wymagania wstępne

Brak

Kryteria oceniania

Praktyki zawodowe

Nie dotyczy

Literatura

1. Maison D., Stasiuk K., Psychologia konsumenta, PWN, 2023.
2. Szlis I., Wizerunek. Jak go zmierzyć i jak poprawić, CeDeWu Sp. z o.o., 2020.
3. Materiały umieszczane przez prowadzącego na platformie Microsoft Teams.

Więcej informacji

Dodatkowe informacje (np. o kalendarzu rejestracji, prowadzących zajęcia, lokalizacji i terminach zajęć) mogą być dostępne w serwisie USOSweb:

Strona przedmiotu 1800-OG-BK-IFPZW w USOSweb