Techniki prowadzenia negocjacji i mediacji 1500-TECH-S2

Uczestnik zapoznaje się z podstawową wiedzą teoretyczną z zakresu technik prowadzenia negocjacji i mediacji, jak i samej specyfiki tych dwóch zjawisk. W części warsztatowej nabyta wiedza jest prezentowana w formie ćwiczeń (pracy własnej i w zespole). Treści realizowane w ramach konwersatorium:
1. Zajęcia organizacyjne.
2. Czym są negocjacje i mediacje.
3. Rodzaje mediacji.
4. Standardy prowadzenia mediacji i postępowania mediatora.
5. Wskazania i przeciwwskazania do mediacji.
6. Etapy działań mediatora.
7. Dokumentacja mediacji.
8. Zasady etyki zawodu mediatora.
9. Dziecko w mediacji.
10. Komunikacja w mediacjach i negocjacjach.
11. Spotkanie z mediatorem i ćwiczenia

Całkowity nakład pracy studenta

Łączny nakład pracy studenta wynosi 60 godzin, co odpowiada 2 punktom ECTS. Szczegółowy godzinowy nakład pracy studenta w ramach zajęć jest następujący: godziny kontaktowe (ćwiczenia): 15 godzin, praca własna studenta (zapoznanie się z literaturą – 15 godzin; przygotowanie się do zajęć – 15 godzin; przygotowanie do kolokwium – 5 godzin; przygotowanie prezentacji – 10 godzin).

Efekty uczenia się - wiedza

potrafi zdefiniować czym są negocjacje i mediacje, opisuje możliwe interwencje związane z różnymi rodzajami konfliktu, opisuje procedurę tworzenia i testowania hipotez przez mediatora, charakteryzuje etapy działań mediatora, wyjaśnia zadania mediatora na etapie włączenia się w mediacje, charakteryzuje wybór strategii prowadzenia mediacji, charakteryzuje poszczególne strategie negocjacyjne, opisuje zasady komunikacji w mediacjach i negocjacjach, ma uporządkowaną wiedzę na temat zasad i norm etyki zawodu mediatora.

Efekty uczenia się - umiejętności

potrafi wyszczególnić problem w negocjacjach i mediacjach, potrafi dokonać klasyfikacji problemów, potrafi dotrzeć do źródła problemu i jego prawowitego właściciela, potrafi pracować w zespole, umie wyznaczać oraz przyjmować wspólne cele działania.

Efekty uczenia się - kompetencje społeczne

ma pogłębioną świadomość poziomu swojej wiedzy i umiejętności, rozumie potrzebę ciągłego rozwoju osobistego i zawodowego w zakresie negocjacji i mediacji rodzinnych.

Metody dydaktyczne

wykład konwersatoryjny wykład problemowy ćwiczenia

Metody dydaktyczne podające

- wykład konwersatoryjny
- wykład problemowy

Metody dydaktyczne poszukujące

- ćwiczeniowa
- giełda pomysłów
- pomiaru w terenie
- referatu
- obserwacji
- SWOT

Wymagania wstępne

Brak wymagań wstępnych.

Koordynatorzy przedmiotu

Andrzej Jankowski

Kryteria oceniania

Metody i kryteria oceniania:
Student otrzymuje zaliczenie z pozytywną oceną, gdy:
uczestniczył w zajęciach – obecność jest obowiązkowa i warunkuje dopuszczenie studenta do kolokwium pisemnego. Dopuszcza się 2 godziny nieobecności nieusprawiedliwionej, wszystkie pozostałe nieobecności muszą być obowiązkowo usprawiedliwione, a dany temat opracowany w formie pisemnej i dostarczony do prowadzącego w ciągu dwóch tygodni od nieobecności.

przeczytał lekturę obowiązkową i aktywnie uczestniczył w zajęciach.

przygotował jeden z tematów zajęć,

zaliczył z pozytywnym wynikiem pisemne kolokwium z treści zajęć.
Z kolokwium student może uzyskać 10 punktów.

Kryteria oceny:
• obecność na zajęciach: 15 * 1 pkt. = 15 pkt.
• przygotowanie tematu / prezentacji: 5 pkt.
• kolokwium pisemne: 20 pytań * 0,5 pkt. = 10 pkt.
RAZEM: 30 pkt.

• bdb: 30 – 28 pkt.
• db plus: 27 – 25 pkt.
• db: 24 – 22 pkt.
• dst plus: 21 – 19 pkt.
• dst: 18 – 17 pkt.
• ndst: > 16 pkt.

Literatura

Literatura podstawowa - obowiązkowa:
1. BARGIEL-MATUSIEWICZ K., Negocjacje i mediacje, Warszawa 2010.
2. BINSZTOK A. (red.), Sztuka skutecznego prowadzenia mediacji i negocjacji. Zagadnienia psychologiczne i komunikacyjne, Wrocław 2013.
3. KAŹMIERCZAK M., KAŹMIERCZAK J., Mediacja rodzinna. Praktyczny poradnik, Warszawa 2015.
4. PEELING N., Negocjacje. Co dobry negocjator wie, robi i mówi, Warszawa 2010.

Literatura uzupełniająca:
5. ADLER R. B., ROSENFELD L. B., PROCTOR II R. F., Relacje interpersonalne. Proces porozumiewania się, Poznań 2011, s. 225-253.
6. BUREŠ I., LOPUCHOVSKÁ V. A., Złote zasady negocjacji, 2006.
7. COVEY S. R., 3 rozwiązanie. Jak sprostać najtrudniejszym życiowym wyzwaniom, Poznań 2012.
8. GMURZYŃSKA E., MORKA R., Mediacje teoria i praktyka, 2009.
9. HAMAN W., GUT J., Docenić konflikt. Od walki i manipulacji do współpracy, Wyd. 3, Gliwice 2008, s. 119-206.
10. LEWICKA A. (red.), Profesjonalny mediator. Zostań nim. Poradnik metodyczny, Lublin 2008.
11. LEWICKI R. J., BARRY B., SAUNDERS D. M., Zasady negocjacji, Poznań 2012.
12. MOORE C. W., Mediacje. Praktyczne strategie rozwiązywania konfliktów, Warszawa 2009.
13. MOORE C. W., The mediation process. Practical strategies for resolving conflict, San Francisco 1996.
14. NORDHELLE G., Mediacja. Sztuka rozwiązywania konfliktów, Gdańsk 2010.
15. PRZYBYŁA-BASISTA H., Mediacje rodzinne w konflikcie rozwodowym. Gotowość i opór małżonków a efektywność procesu mediacji, Katowice 2006.
16. SCHOTT B., Skuteczne negocjacje. Jak negocjować w pracy i w domu, 2007.
17. WINOGRODZKA L., Techniki negocjacyjne w pracy mediatora [W:] LEWICKA A. (red.), Profesjonalny mediator. Zostań nim. Poradnik metodyczny, Lublin 2008, s. 91-102.

Więcej informacji

Dodatkowe informacje (np. o kalendarzu rejestracji, prowadzących zajęcia, lokalizacji i terminach zajęć) mogą być dostępne w serwisie USOSweb:

Strona przedmiotu 1500-TECH-S2 w USOSweb