Prowadzony w cyklach: 2022/23Z, 2023/24Z, 2024/25Z, 2025/26Z

Kod ISCED: 0228

Punkty ECTS: 1

Język: polski

Organizowany przez: Instytut Zabytkoznawstwa i Konserwatorstwa

Techniki komunikacji i negocjacji społecznych 1402-TNSP-2Z-S2

Zajęcia te przygotują studentów do wykorzystania w swojej przyszłej pracy umiejętności związanych ze wykorzystaniem mechanizmów i zasad skutecznego działania w sferze komunikacji na poziomie interpersonalnym i grupowym. Uczestnicy i uczestniczki kursu poznają rolę profesjonalnego przygotowania komunikacji w prowadzonych działaniach. Wskazana zostanie znaczenie podstaw planowania swojej strategi negocjacyjnej, wykorzystywanych technik i narzędzi oraz rozpoznania swoich mocnych i słabych stron komunikacyjnych.

Zakres tematyczny kursu:

1. Pojęcie, istota, geneza negocjacji
2. Sylwetka negocjatora (cechy pożądane i niepożądane)
3. Zespół negocjacyjny - skład i role poszczególnych uczestników
4. Rodzaje negocjacji
5. Przebieg negocjacji
6. Formułowanie strategii w negocjacjach - rozmowy oparte na zasadach
7. Taktyki negocjacyjne i ich związek ze strategią rozmów
8. Scenariusz i program rozmowy negocjacyjnej
9. Specyfika zachowań negocjacyjnych przedstawicieli różnych krajów
10. Komunikacja niewerbalna w negocjacjach

Całkowity nakład pracy studenta

1. 15 godzin realizowanych z udziałem nauczyciela; 2. 15 godzin poświęcony na pracę indywidualną studenta, zebranie i wybór odpowiednich materiałów do zajęć, czytanie literatury; 3. 15 godzin to czas wymagany do przygotowania się i do uczestnictwa w procesie zaliczenia kolokwium.

Efekty uczenia się - wiedza

W1: Ma poszerzoną wiedzę na temat warsztatu pracy w zakresie wybranej specjalności. - K_W01 - Student/Studentka ma wiedzę dotyczącą istoty skutecznych form komunikowania, realizowanej w ramach założonej strategii oraz różnych form i metod oddziaływania na otoczenie. - K_W02 - Student/Studentka ma wiedzę dotyczącą specyfiki pracy nad określonym odbiorcom / grupą odbiorców, sposobów i metod nawiązania i podtrzymania kontaktu.

Efekty uczenia się - umiejętności

U1: Potrafi ocenić przydatność i możliwość wykorzystania nowoczesnych technologii informacyjnych i komunikacyjnych - K_U01 - Student/Studentka potrafi w sposób spójny i fachowy komunikować się na tematy z zakresu nauk o sztuce z różnymi kręgami odbiorców (w tym środowiskiem specjalistycznym), z wykorzystaniem różnych kanałów komunikacji, w języku polskim i języku obcym. - K_U02- Student/Studentka potrafi wskazać mechanizmy i zasady skutecznego działania w sferze komunikacji. - K_U03 - Student/Studentka jest przygotowany/a do spójnej argumentacji z wykorzystaniem poglądów własnych i poglądów innych autorów oraz do prowadzenia debaty w zakresie problemów nauk o sztuce i dylematów ochrony dziedzictwa kulturowego. - K_U04 – Student/Studentka potrafi umiejętnie wykorzystać odpowiednie narzędzia i techniki komunikacji. - K_U05 - Ma pogłębioną umiejętność przygotowania klarownych wystąpień ustnych, dotyczących zagadnień szczegółowych z zakresu nauk o sztuce, powiązanych z ochroną dóbr kultury.

Efekty uczenia się - kompetencje społeczne

K1: Nabywa kompetencji społecznych ułatwiających funkcjonowanie w środowisku komunikacyjnym - K_K01 - Potrafi współdziałać w profesjonalnym zespole i kierować nim. - K_K02- Student/Studentka nabywa kompetencji do funkcjonowania w środowisku negocjacyjnym.

Metody dydaktyczne

Obejmują ćwiczenia warsztatowe, omawianie, rozwiązywanie przypadków; dyskusje panelowe; metodę problemową.

Metody dydaktyczne podające

- opowiadanie
- pogadanka
- wykład konwersatoryjny

Metody dydaktyczne poszukujące

- klasyczna metoda problemowa
- sytuacyjna
- ćwiczeniowa
- giełda pomysłów
- seminaryjna

Rodzaj przedmiotu

przedmiot pomocniczy (atrybut wycofany)

Wymagania wstępne

brak

Koordynatorzy przedmiotu

Michał Piechowicz

Kryteria oceniania

Sposób oceny zgodnie z obowiązującą punktacja końcowa:

60%-64% - 3,0 (trzy)

65%-74% - 3,5 (trzy i pół)

75%-84% - 4,0 (cztery)

85%-94% - 4,5 (cztery i pół)

95% -100% - 5,0 (pięć).

Literatura

Podstawowa :

1. Adler R.B, Rosenfeld L.B., Proctor II R.F. Proces porozumiewania się. Dom Wydawniczy REBIS, Poznań 2007.

2. Steele P., Murphy J., Russill R., Jak odnieść sukces w negocjacjach, Wolters Kluwer, Warszawa 2015.

Uzupełniająca:

1. Tabernacka M., Negocjacje i mediacje w sferze publicznej, Wolters Kluwer, Warszawa 2009.

2. Fisher R, Ury W, Patron B. Dochodząc do tak. Negocjowanie bez poddawania się, Warszawa 1990.

3. Pease A. i B. Mowa ciała. Dom Wydawniczy REBIS, Poznań 2010.

4. Sujak E. Psychologia komunikacji. Wyd. WAM, Kraków 2006.

5. Morreale S.P., Spitzberg B.H., Barge J.K., Komunikacja miedzy ludźmi. Motywacja , wiedza i umiejętności, Warszawa 2007.

6. Stewart J., Mosty zamiast murów. Podręcznik komunikacji interpersonalnej, PWN, Warszawa 2014.

7. Bargiel-Matusewicz, K. Negocjacje i mediacje, PWE, Warszawa 2007.

9. Gmurzyńska E., Morek R., Mediacje. Teoria i praktyka, Wolters Kluwer, Warszawa 2014

W cyklu 2022/23Z:

1. Adler R.B, Rosenfeld L.B., Proctor II R.F., 2007: Proces porozumiewania się. Dom Wydawniczy REBIS, Poznań.

2. Fisher R, Ury W, Patron B. 1990: Dochodząc do tak. Negocjowanie bez poddawania się, Warszawa.

3. Pease A. i B., 2010: Mowa ciała. Dom Wydawniczy REBIS, Poznań.

4. Sujak E., 2006: Psychologia komunikacji. Wyd. WAM, Kraków.

5. Morreale S.P., Spitzberg B.H., Barge J.K., Komunikacja miedzy ludźmi.

W cyklu 2023/24Z:

1. Adler R.B, Rosenfeld L.B., Proctor II R.F., 2007: Proces porozumiewania się. Dom Wydawniczy REBIS, Poznań.

2. Fisher R, Ury W, Patron B. 1990: Dochodząc do tak. Negocjowanie bez poddawania się, Warszawa.

3. Pease A. i B., 2010: Mowa ciała. Dom Wydawniczy REBIS, Poznań.

4. Sujak E., 2006: Psychologia komunikacji. Wyd. WAM, Kraków.

5. Morreale S.P., Spitzberg B.H., Barge J.K., Komunikacja miedzy ludźmi.

W cyklu 2024/25Z:

1. Adler R.B, Rosenfeld L.B., Proctor II R.F., 2007: Proces porozumiewania się. Dom Wydawniczy REBIS, Poznań.

2. Fisher R, Ury W, Patron B. 1990: Dochodząc do tak. Negocjowanie bez poddawania się, Warszawa.

3. Pease A. i B., 2010: Mowa ciała. Dom Wydawniczy REBIS, Poznań.

4. Sujak E., 2006: Psychologia komunikacji. Wyd. WAM, Kraków.

5. Morreale S.P., Spitzberg B.H., Barge J.K., Komunikacja miedzy ludźmi.

W cyklu 2025/26Z:

1. Adler R.B, Rosenfeld L.B., Proctor II R.F., 2007: Proces porozumiewania się. Dom Wydawniczy REBIS, Poznań.

2. Fisher R, Ury W, Patron B. 1990: Dochodząc do tak. Negocjowanie bez poddawania się, Warszawa.

3. Pease A. i B., 2010: Mowa ciała. Dom Wydawniczy REBIS, Poznań.

4. Sujak E., 2006: Psychologia komunikacji. Wyd. WAM, Kraków.

5. Morreale S.P., Spitzberg B.H., Barge J.K., Komunikacja miedzy ludźmi.

Więcej informacji

Dodatkowe informacje (np. o kalendarzu rejestracji, prowadzących zajęcia, lokalizacji i terminach zajęć) mogą być dostępne w serwisie USOSweb:

Strona przedmiotu 1402-TNSP-2Z-S2 w USOSweb