Budowanie satysfakcji pracowników 117131-2-BuSPr

1. Miejsce pomiaru satysfakcji pracowników w systemach pomiaru wyników działalności przedsiębiorstw – W1, U1, K1
2. Definicje satysfakcji z pracy – W1, U1, K1
zadowolenie/niezadowolenie z pracy jako postawa: trzy komponenty satysfakcji jako postawy: poznawczy, emocjonalny i behawioralny
3. Mechanizm powstawania satysfakcji z pracy – W1, U1, K1
wyznaczniki (wymiary) satysfakcji pracownika: charakterystyki pracy i organizacji (model Hackmana i Oldhama)
4. Skutki satysfakcji/niezadowolenia z pracy – W1, U1, K1
produktywność, zachowania prospołeczne (postawy obywatelskie), absencja, fluktuacja, zaangażowanie
5. Pomiar satysfakcji pracowników – W2, U1, K1
Europejski Indeks Pracowniczy (European Employee Index - EEI)

Studia przypadków:
1. Szpital Psychiatryczny – definicja satysfakcji z pracy
2. Departament Policji – przyczyny (wyznaczniki) i konsekwencje satysfakcji/niezadowolenia z pracy, mechanizm powstawania satysfakcji z pracy, pomiar satysfakcji pracowników

Całkowity nakład pracy studenta

1. Godziny realizowane z udziałem nauczyciela: 6 godz. ćwiczeń, 2 godz. konsultacji indywidualnych. 2. Czas poświęcony na pracę indywidualną uczestnika potrzebny do pomyślnego zaliczenia przedmiotu (tj. zapoznanie się z przesłanymi materiałami dydaktycznymi: studiami przypadku): 8 godz. 3. Czas wymagany do przygotowania się i do uczestnictwa w procesie oceniania: 9 godz. Razem nakład pracy uczestnika: 25 godzin.

Efekty uczenia się - wiedza

Student zna i rozumie: W1: mechanizm kształtowania się satysfakcji pracowników oraz jej skutki – EUS_W01, EUS_W02, EUS_W03 W2: metody pomiaru satysfakcji pracowników – EUS_W03

Efekty uczenia się - umiejętności

Student potrafi: U1: interpretować i wykorzystać wyniki pomiaru satysfakcji pracowników – K_U03, K_U04

Efekty uczenia się - kompetencje społeczne

Student jest gotów do: K1: zdobywania wiedzy, informacji i danych dotyczących wnętrza i otoczenia instytucji biznesowej oraz określania na ich podstawie priorytetów dla jej funkcjonowania i rozwoju – EUS_K01, EUS_K02

Metody dydaktyczne

Zajęcia prowadzone: - w formie wykładu konwersatoryjnego z wykorzystaniem prezentacji PowerPoint, studiów przypadku i zadań zespołowych (wymagane przygotowywanie się do zajęć, czytanie studiów przypadku, aktywność, realizacja zadań)

Metody dydaktyczne poszukujące

- studium przypadku

Metody dydaktyczne w kształceniu online

- metody wymiany i dyskusji
- metody służące prezentacji treści

Wymagania wstępne

Koordynatorzy przedmiotu

Rafał Haffer

Kryteria oceniania

Zaliczenie przedmiotu:
- uczestnictwo w zajęciach [przygotowywanie się do zajęć, aktywność, analiza studiów przypadku] – przedłużona obserwacja przez prowadzącego

Kryteria oceny:
niedostateczny - (<60%)
dostateczny - (60%)
dostateczny plus – (>60%, <80%)
dobry - (80%)
dobry plus - (>80%, <100%)
bardzo dobry - (100%)

Weryfikacja efektów kształcenia:
W1 – Realizacja zadań ++, Przedłużona obserwacja ++
W2 – Realizacja zadań ++, Przedłużona obserwacja ++
U1 – Realizacja zadań ++, Przedłużona obserwacja ++
K1 – Aktywność +++, Przedłużona obserwacja ++

Praktyki zawodowe

Nie dotyczy.

Literatura

1. D.P. Schultz, S.E. Schultz, Psychologia a wyzwania dzisiejszej pracy, PWN, Warszawa 2011.
2. A. Jachnis, Psychologia organizacji. Kluczowe zagadnienia, Difin, Warszawa 2008.
3. A.M. Zawadzka (red.), Psychologia zarządzania w organizacji, PWN, Warszawa 2010.
4. B.E. Becker, M.A. Huselid, D. Ulrich, Karta wyników zarządzania zasobami ludzkimi, Oficyna Ekonomiczna, Kraków 2002.

Więcej informacji

Dodatkowe informacje (np. o kalendarzu rejestracji, prowadzących zajęcia, lokalizacji i terminach zajęć) mogą być dostępne w serwisie USOSweb:

Strona przedmiotu 117131-2-BuSPr w USOSweb