Zachowania konsumentów 1152-12-K13-ZS-ZaKo

W ramach zajęć omówione zostaną problemy definicyjne dotyczące zachowań konsumenckich, procesu decyzyjnego, podstawowe zagadnienia związane z uwarunkowaniami i czynnikami determinującymi konsumenckie decyzje zakupowe.
Przedstawiana na wykładzie wiedza zostanie poparta licznymi przykładami, studia przypadków prezentowane na zajęciach wprowadzą studentów w praktyczną stronę tej działalności. Wspomagającymi metodami pracy będą symulacje i dyskusje moderowane.

W cyklu 2022/23Z:

W cyklu 2025/26Z:

Całkowity nakład pracy studenta

1. Bezpośrednie uczestnictwo w zajęciach realizowanych z udziałem nauczyciela akademickiego 18 godzin Konsultacje merytoryczne 22 godzin Łącznie 40 godzin kontaktowych 2. Praca własna studenta 20 godzin 3. Czas wymagany do przygotowania się i do uczestnictwa w procesie oceniania 20 godzin Praca własna studenta 40 godzin Razem nakład pracy studenta 80 godzin

Efekty uczenia się - wiedza

W1: Student w zaawansowanym stopniu zna i rozumie wiedzę zakresu nauk o zarządzaniu i psychologii dotyczącą jednostki oraz struktur społecznych, ich elementów, więzi i reguł (społecznych, organizacyjnych, etycznych) oraz uwarunkowań ich zmian i konsekwencji tych zmian w szczególności w obszarze zachowań klientów - K_W03

Efekty uczenia się - umiejętności

U1: Student potrafi diagnozować i interpretować problemy społeczne i organizacyjne oraz szanse i zagrożenia, jakie pojawiają się w praktyce funkcjonowania instytucji biznesowych w szczególności w obszarze zachowań klientów - K_U01

Efekty uczenia się - kompetencje społeczne

K1: Student jest gotów do zdobywania wiedzy, informacji i danych potrzebnych w procesach rozwiązywania problemów występujących w instytucji biznesowej oraz określania priorytetów w tym zakresie w szczególności w obszarze rozpoznawania potrzeb klientów i odpowiadania na te potrzeby- K_K01

Metody dydaktyczne

Wykład problemowy, prezentacje multimedialne, case study

Wymagania wstępne

Znajomość podstawowych zagadnień dotyczących zarządzania przedsiębiorstwem.

Koordynatorzy przedmiotu

Katarzyna Liczmańska-Kopcewicz

Kryteria oceniania

W1 – Egzamin pisemny +++ Test+++
U1 – Egzamin pisemny +++ Test+++
K1 – Obserwacja ++

Literatura

Agnieszka Górka-Chowaniec, Zachowania konsumentów, Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne, Warszawa 2022.
Krystyna Mazurek-Łopacińska, Zachowania konsumentów na współczesnym rynku, Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne, Warszawa, 2021.
Katarzyna Stasiuk, Dominika Maison, Psychologia konsumenta, WN PWN, Warszawa 2017.
Leszek Rudnicki, Zachowania konsumentów na rynku, PWE, Warszawa 2012.

Więcej informacji

Dodatkowe informacje (np. o kalendarzu rejestracji, prowadzących zajęcia, lokalizacji i terminach zajęć) mogą być dostępne w serwisie USOSweb:

Strona przedmiotu 1152-12-K13-ZS-ZaKo w USOSweb