Zarządzanie wizerunkiem firmy 1152-12-K13-PR-ZaWiF

Wykład konwersatoryjny naprzemiennie z wykładem informacyjnym, wspomaganym prezentacją multimedialną, opisami, pogadankami oraz studium przypadków obejmuje następujące problemy:

1. Wizerunek organizacji, jej tożsamość i marka– definicje i porównanie pojęć (W1, K1);
2. Wizerunek firmy, jako element strategii biznesowej i źródło przewagi konkurencyjnej (W1, W2);
3. Zarządzania wizerunkiem organizacji a wiarygodność, zaufanie i reputacja (W2, U1, K1);
4. Znaczenie marki w budowaniu wizerunku firmy (W1, W2);
5. Proces komunikacji marketingowej – istota, uczestnicy, przebieg (W3);
6. Wpływ wizerunku firmy na zachowania konsumentów (W2);
7. Kreowanie wizerunku, instrumenty komunikowania tożsamości firmy/marki (W3);
8. Zarządzanie wizerunkiem w Internecie (W1, W2, W3);
9. Ochrona wizerunku firmy (W1)

Całkowity nakład pracy studenta

1. Godziny realizowane z udziałem nauczyciela: - 18 godz. wykładu, - 1 godz. konsultacji indywidualnych. 2. Czas wymagany do przygotowania się i do uczestnictwa w procesie oceniania – nauka indywidualna: 30 godz. 3. Czas na samodzielne przygotowanie prezentacji (zbieranie i opracowanie materiałów, wykonanie prezentacji) - 30 godz.

Efekty uczenia się - wiedza

W1: Student definiuje pojęcia związane z zarządzaniem wizerunkiem firmy – K_W03 W2: Student wyjaśnia mechanizm i znaczenie procesu zarządzania wizerunkiem firmy – K_W05 W3: Student wymienia instrumenty komunikowania tożsamości firmy – K_W09

Efekty uczenia się - umiejętności

U1: Student ocenia skutki zarządzania wizerunkiem firmy na przykładzie rynkowym – K_U06

Efekty uczenia się - kompetencje społeczne

K1: Komunikatywność: student posiada kompetencje w zakresie komunikatywnego formułowania i przekazywania swych myśli, opinii i wszelkich informacji– K_K03

Metody dydaktyczne

Wykład konwersatoryjny, wykład informacyjny wspomagany prezentacją multimedialną, opis, pogadanka, studium przypadku.

Metody dydaktyczne podające

- pogadanka
- wykład informacyjny (konwencjonalny)
- opis
- wykład konwersatoryjny

Metody dydaktyczne poszukujące

- studium przypadku

Wymagania wstępne

Wymagane jest zaliczenie następujących przedmiotów: Podstawy zarządzania, Podstawy marketingu, Podstawy komunikacji społecznej, Systemy komunikacji w organizacji, Korespondencja biznesowa, Sztuka budowy własnego wizerunku.

Koordynatorzy przedmiotu

Barbara Józefowicz

Kryteria oceniania

Egzamin ustny weryfikujący wszystkie przedmiotowe efekty kształcenia:

W1, W2, W3 +++

U1 +++

K1 +++

Kryteria oceny: prawidłowe definiowanie pojęć,wyjaśnianie procesów i mechanizmów, poprawność interpretacji i oceny przykładu biznesowego, a także komunikatywność wypowiedzi.

Praktyki zawodowe

nie dotyczy

Literatura

Literatura podstawowa:
1. W. Budzyński, Wizerunek firmy: kreowanie, zarządzanie, efekty, Poltext, Warszawa 2002.
2. J. W. Wiktor, Komunikacja marketingowa, PWN, Warszawa 2013.

Literatura uzupełniająca:
1. W. Budzyński, Kształtowanie wizerunku równoległego, Wyd. SGH, Warszawa 2012.
2. L. De Chernatony, Marka. Wizja i tworzenie marki, Gdańskie Wydawnictwo Psychologiczne, Gdańska 2003.
3. A.I. Baruk, Marketing personalny jako instrument kreowania wizerunku firmy, Difin, Warszawa 2006.

Więcej informacji

Dodatkowe informacje (np. o kalendarzu rejestracji, prowadzących zajęcia, lokalizacji i terminach zajęć) mogą być dostępne w serwisie USOSweb:

Strona przedmiotu 1152-12-K13-PR-ZaWiF w USOSweb