Korespondencja biznesowa 1152-12-K11-KorBizn

Zakres przedmiotu:
1. Ogólne zasady redagowania korespondencji biznesowej (pisma, pisma wysyłane pocztą elektroniczną, pisma przewodnie).
2. Dokumentacja związana z rozpoczęciem (i zakończeniem) zatrudnienia (podanie o pracę, list motywacyjny, życiorys/CV, referencje, wypowiedzenie umowy o pracę).
3. Wewnątrzorganizacyjne dokumenty planistyczne i sprawozdawcze (plan, harmonogram, notatka służbowa, sprawozdanie).
4. Zewnętrzna korespondencja biznesowa (zapytania i oferty, zamówienia i zlecenia, realizacja zapłaty, reklamacje).
5. Pisma okolicznościowe (przemówienia, gratulacje, podziękowania, powitania, pożegnania, przypomnienia).

Całkowity nakład pracy studenta

1. Godziny realizowane z udziałem nauczyciela: 30 godz. ćwiczeń. 2. Praca indywidualna studenta potrzebna do pomyślnego zaliczenia przedmiotu (opracowywanie dokumentów korespondencji biznesowej): 30 godz. 3. Czas wymagany do przygotowania się i do uczestnictwa w procesie oceniania: 15 godz. Razem nakład pracy studenta: 75 godzin.

Efekty uczenia się - wiedza

K_W09: student zna podstawowe zasady redagowania korespondencji biznesowej wewnątrz organizacji oraz w relacjach z różnymi grupami interesariuszy.

Efekty uczenia się - umiejętności

K_U10: student posiada umiejętność przygotowywania dokumentów związanych z rozpoczęciem/zakończeniem zatrudnienia, wewnątrzorganizacyjnych dokumentów planistycznych i sprawozdawczych, korespondencji biznesowej z interesariuszami zewnętrznymi oraz pism okolicznościowych. K_U12: student potrafi wykorzystywać systemy informatyczne do prowadzenia korespondencji biznesowej oraz komunikowania się wewnątrz organizacji.

Efekty uczenia się - kompetencje społeczne

K_K03: Komunikatywność: posiada kompetencje w zakresie komunikatywnego formułowania i przekazywania swych myśli, opinii i wszelkich informacji.

Metody dydaktyczne

Analiza i interpretacja tekstów źródłowych. Pisanie tekstów (opracowywanie dokumentów). Ćwiczenia pisemne. Ćwiczenia z wykorzystaniem komputerów.

Metody dydaktyczne podające

- wykład konwersatoryjny
- wykład informacyjny (konwencjonalny)
- pogadanka
- opis

Metody dydaktyczne poszukujące

- ćwiczeniowa

Wymagania wstępne

brak

Koordynatorzy przedmiotu

Włodzimierz Karaszewski

Kryteria oceniania

Przygotowany przez studenta tekst pisma służbowego, aktywność na zajęciach, wynik testu końcowego.

Ocena końcowa zostanie wystawiona na podstawie wyniku testu powiększonego w skali do 10% uwzględniając pozostałe kryteria oceny i tak:
ocena bdb – powyżej 90%;
ocena db+ – od 86% do 90% (włącznie);
ocena db – od 76% do 80% (włącznie);
ocena dst+ – od 66% do 70% (włącznie);
ocena dst – od 60% do 65% (włącznie);
ocena ndst – od 0% do 59%.

Literatura

1. Füchsel H., Korespondencja w firmie. Czarno na białym, Poltext, Warszawa 2013.
2. Kienzler I., Korespondencja handlowa i biurowość: Wzory pism, umów i dokumentów handlowych w języku polskim, angielskim i niemieckim, C.H. Beck, Warszawa 2010.
3. Kienzler I., New English Business: Wzory listów, umów i innych dokumentów w języku angielskim z tłumaczeniami, Wydawnictwo IVAX, Gdynia 2001.

Więcej informacji

Dodatkowe informacje (np. o kalendarzu rejestracji, prowadzących zajęcia, lokalizacji i terminach zajęć) mogą być dostępne w serwisie USOSweb:

Strona przedmiotu 1152-12-K11-KorBizn w USOSweb