Komunikacja i negocjacje w praktyce menedżera personalnego 1100-12-Z22-ZZ-KNwPM

200 godzin, w tym: 60 godzin pracy bezpośredniej z nauczycielem podczas ćwiczeń (45 godzin) i wykładu (15 godzin) 40 godzin w ramach konsultacji indywidualnych 60 godzin studiów indywidualnych (przygotowanie do zajęć, czytanie literatury) 20 godzin pracy indywidualnej studenta 20 godzin przygotowanie się do quizów zaliczeniowych

W1: posiada wiedzę na temat istoty kompetencji interpersonalnych i ich znaczenia w różnych typach prac - K_W06 W2: posiada wiedzę o znaczeniu komunikacji niewerbalnej w relacjach międzyludzkich - K_W06 W3: wie jaka jest istota zachowań asertywnych - K_W06 W4: zna dynamikę konfliktu i procesu negocjacyjnego - K_W07 W5: zna techniki negocjacyjne - K_W08

U1: potrafi sformułować cel w oparciu o regułę SMART - K_U05 U2: potrafi prawidłowo sformułować polecenie - K_U06 U3: potrafi zdiagnozować potrzeby klienta w oparciu o adekwatne pytania i parafrazę komunikacyjną - K_U06 U4: potrafi sformułować konstruktywną informację zwrotną - K_U05 U5: potrafi wywierać wpływ poprzez stosowanie procedury korygowania zachowań - K_U06 U6: potrafi zdefiniować cel, przedmiot i zakres negocjacji - K_U05

K1: potrafi dokonać analizy sytuacji interpersonalnej - K_K04 K2: potrafi w komunikatywny sposób wyrażać swoje zdanie - K_K02 K3: potrafi dokonać wyboru adekwatnego instrumentu komunikacyjnego w danej sytuacji - K_K01 K4: potrafi adekwatnie używać technik i metod negocjacyjnych, do realizacji swoich celów - K_K02

Przedmiot jest realizowany metodą komplementarną przez dwa semestry z następującym podziałem: sem. zimowy - 30 godz. ćwiczeń, sem letni - 15 godz. ćwiczeń i 15 godz. wykładu. Spotkania z nauczycielem są realizowane w formie warsztatu psychoedukacyjnego z wykorzystaniem metod aktywizujących uczestników: pokazy, gry dydaktyczne, testy typu papier-ołówek, symulacje, analizy przypadków, dyskusje grupowe, autoprezentacje, analizy nagrań wideo fragmentów zajęć oraz wykładu interaktywnego z wykorzystaniem prezentacji multimedialnej.

- drama

- opowiadanie
- wykład problemowy
- wykład konwersatoryjny

- okrągłego stołu
- SWOT
- studium przypadku
- panelowa
- obserwacji
- projektu
- stolików eksperckich
- ćwiczeniowa

przedmiot obligatoryjny

Podstawy psychologii zachowań społecznych

Wykład: zaliczenie na ocenę, test wiadomości, warunkiem koniecznym zaliczenia testu jest uzyskanie 51% prawidłowych odpowiedzi;

Ćwiczenia: zaliczenie na ocenę, przygotowanie prezentacji/eseju dotyczącego komunikacji i negocjacji i zastosowania tej wiedzy w praktyce;
opracowanie strategii negocjacyjnej ,
Obserwacja udziału w zadaniach indywidualnych na zajęciach -
Ocena końcowa jest wypadkową ocen cząstkowych z powyższych zadań.

Kryteria oceniania:

ndst – poniżej 50% pkt
dst –51% - 60% pkt
dst plus- 61 - 70% pkt
db – 71 - 85% pkt
db plus – 86 - 94% pkt
bdb – 95 - 100% pkt

Literatura do modułu komunikacyjnego:
1. Dolna H., Doskonalenie kompetencji interpersonalnych, Wydawnictwo Naukowe UMK, Toruń 2010.
2. Nęcki Z. (red.), Komunikacja niewerbalna: zasady i zastosowania, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa 2007.
3. Król – Fijewska M., Fijewski P., Asertywność menedżera, Państwowe Wydawnictwo Ekonomiczne, Warszawa 2000.
4. Stewart J., Mosty zamiast murów, Wyd. PWN, 2012

Literatura do modułu negocjacyjnego:
1. Ciesielski M., Jak wynegocjować najlepsze warunki zatrudnienia?, ABC a Wolters Kluwers business, Warszawa 2007.
2. Jurkowski R., Negocjacje zbiorowe: kiedy, o czym i jak rozmawia pracodawca z przedstawicielstwem pracowników, Difin, Warszawa 2000.
3. Mc Kay M., Davis M., Fanning P., Sztuka skutecznego porozumiewania się, Gdańskie Wydawnictwo Psychologiczne, Gdańsk 2001.
4. Fisher R., Ury W., Dochodząc do TAK, Negocjowanie bez poddawania się, PWE, Warszawa 2007.
5. Dawson R., Sekrety negocjacji dla biznesmenów, Wyd MT Biznes, 2018.

Dodatkowe informacje (np. o kalendarzu rejestracji, prowadzących zajęcia, lokalizacji i terminach zajęć) mogą być dostępne w serwisie USOSweb:

• Strona przedmiotu 1100-12-Z22-ZZ-KNwPM w USOSweb