Badanie satysfakcji i zaangażowania pracowników 1100-12-Z22-HR-BSiZP

Student przygotowując się do sprawowania stanowisk kierowniczych zna mechanizmy zachodzące w pracowniku, które stymulują jego zaangażowanie oraz wpływają na satysfakcję z wykonywanej pracy. Poprzez wykorzystanie odpowiednich narzędzi pomiaru oraz analizy jest w stanie dokonywać skutecznych decyzji w zakresie stosowanych systemów motywowania i organizacji pracy.

Student wie w jaki sposób zaangażowanie i satysfakcja wypływają na wyniki zespołu, co stanowi podstawę podejmowanych decyzji dotyczących nagradzania lub jego braku względem pracownika.

Zagadnienia poruszane podczas ćwiczeń bazują na omówieniu przypadków ukazujących cele i znaczenie pomiaru satysfakcji pracowników jako elementu wpływającego na wyniki organizacji. Dodatkowo, prowadzona na podstawie przypadków dyskusja pozwala na zrozumienie czym jest i w jaki sposób przejawiają się satysfakcja oraz zaangażowanie pracowników. W konsekwencji, poprzez omówienie skutków zaangażowania/braku zaangażowania, satysfakcji/braku satysfakcji z pracy omówione zostają skutki istniejącego stanu rzeczy w organizacji, co umożliwia podjęcie działań zmierzających do usprawnienia procesów zachodzących w przedsiębiorstwie.

Całkowity nakład pracy studenta

1. Godziny realizowane z udziałem nauczyciela: 15 godz. ćwiczeń, 10 godz. na konsultacje i zaliczenie w formie projektu zespołowego. 2. Praca indywidualna studenta potrzebna do pomyślnego zaliczenia przedmiotu: przygotowanie się do zajęć, analiza studiów przypadków: 15 godz. 3. Czas wymagany do przygotowania się i do uczestnictwa w procesie oceniania: przygotowanie projektu zaliczeniowego: 10 godz. Łączny nakład pracy studenta: 50 godz.

Efekty uczenia się - wiedza

W zakresie wiedzy: Student zna i rozumie: W1: powody i cele przeprowadzania ewaluacji zaangażowania oraz satysfakcji pracowników w miejscu pracy – K_W08 W2: proces kształtowania się satysfakcji pracowników – K_W06 W3: działania mające wpływ na powstawanie i modyfikację poziomu satysfakcji pracowników – K_W06, K_W07 W4: mechanizmy pozwalające wpływać na zaangażowanie pracowników w wykonywane przez nich działania – K_W06, K_W07 W5: metody pomiaru satysfakcji i zaangażowania pracowników – K_W04

Efekty uczenia się - umiejętności

W zakresie umiejętności: Student potrafi: U1: zastosować poznane metody pomiaru i oceny satysfakcji pracowników – K_U01, K_U03 U2: zastosować poznane metody pomiaru i oceny zaangażowania pracowników – K_U01, K_U03 U3: zaprezentować rezultaty przeprowadzonych działań zespołowych – K_U09, K_U10, K_U15 U4: wyciągać wnioski z przeprowadzonych analiz oraz działania zmierzające do wykorzystania zdobytej wiedzy w praktyce – K_U05, K_U06, K_U10

Efekty uczenia się - kompetencje społeczne

W ramach kompetencji społecznych: Student jest w stanie: K1: uczestniczyć w pracach wymagających połączenia zdolności analitycznych z umiejętnościami interpersonalnymi w celu przeprowadzenia zespołowej analizy zjawisk zachodzących w organizacji – K_K03

Metody dydaktyczne

Zajęcia prowadzone: - w formie ćwiczeń, z wykorzystaniem metody badania przypadku (case study): praca w zespołach, przygotowywanie się do zajęć, wykonywanie zadań, przygotowanie prezentacji PowerPoint

Metody dydaktyczne podające

- wykład problemowy
- pogadanka

Metody dydaktyczne poszukujące

- studium przypadku
- projektu
- ćwiczeniowa

Wymagania wstępne

Podstawy Zarządzania, Zarządzanie Zasobami Ludzkimi, Statystyka Opisowa, Badania Marketingowe

Koordynatorzy przedmiotu

Michał Jagielski

Kryteria oceniania

Zaliczenie przedmiotu:
- obowiązkowe uczestnictwo w ćwiczeniach, przygotowywanie się do zajęć, realizacja zadań, praca indywidualna oraz zespołowa na zajęciach, analiza przypadków w trakcie ćwiczeń, dyskusja w oparciu o posiadaną przez studentów wiedzę oraz literaturę zleconą do przeczytania przed zajęciami, projekt badawczy, symulacje biznesowe
- praca zespołowa (projekt zaliczeniowy przygotowywany w zespołach, a następnie jego prezentacja przed całą grupą) – 2 ECTS

Weryfikacja efektów kształcenia:
W1 – Dyskusja +++
W2 – Dyskusja +++, Projekt +++
W3 – Dyskusja +++, Projekt +++
W4 – Dyskusja +++, Projekt +++
W5 – Dyskusja +++, Projekt +++
U1 – Realizacja zadań ++, Prezentacja +++, Projekt +++
U2 – Realizacja zadań ++, Prezentacja +++, Projekt +++
U3 – Prezentacja +++, Projekt +++
U4 – Prezentacja +++, Projekt +++
K1 – Aktywność +++, Projekt +++

Praktyki zawodowe

n/d

Literatura

Literatura podstawowa:
1. R. Haffer, Samoocena i pomiar wyników działalności w systemach zarządzania przedsiębiorstw. W poszukiwaniu doskonałości biznesowej, Wydawnictwo UMK, Toruń 2011.
2. G. Biesok, J. Wyród-Wróbel (red.), Człowiek w organizacji. Zaufanie, przywództwo, zaangażowanie, satysfakcja. Wydawnictwo CeDeWu, Warszawa 2021.
3. D. Lewicka, Zarządzanie kapitałem ludzkim a zaangażowanie pracowników. Wydawnictwo CH Beck, Warszawa 2019.
4. A. Pocztowski, Zarządzanie zasobami ludzkimi: koncepcje, praktyki, wyzwania. Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne, Warszawa 2018.

Literatura uzupełniająca:
1. M. Juchnowicz, Satysfakcja zawodowa pracowników. Kreator kapitału ludzkiego, Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne, Warszawa 2014.
2. M. Juchnowicz, Zaangażowanie pracowników. Sposoby oceny i motywowania, Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne, Warszawa 2012.

Więcej informacji

Dodatkowe informacje (np. o kalendarzu rejestracji, prowadzących zajęcia, lokalizacji i terminach zajęć) mogą być dostępne w serwisie USOSweb:

Strona przedmiotu 1100-12-Z22-HR-BSiZP w USOSweb