Psychologia w marketingu 1100-12-Z22-EvM-PsMa

Celem zajęć jest teoretyczne wprowadzenie do zagadnień psychologii w marketingu i komunikacji marketingowej i (przypomnienie) podstawowych zasad i technik komunikacyjnych w marketingu, omówienie i analiza różnic i podobieństw między różnymi technikami wpływu na konsumenta oraz psychologicznych mechanizmów wpływu na procesy poznawcze (percepcję, uwagę, koncentrację uwagi, zapamiętywanie, myślenie), emocjonalne (w tym rolę siły i znaku emocji) i zachowania konsumenta (w tym także własnych ograniczeń w tych procesach)

Całkowity nakład pracy studenta

Udział w wykładach -15 godz. udział w ćwiczeniach - 15 godz. Przygotowanie do wykładów i ćwiczeń - 30 godz. Konsultacje indywidualne - 10 godz. Esej/prezentacja na temat wybranego zjawiska z zakresu psychologii w marketingu - 20 godz. Łączny nakład pracy studenta 90 godzin

Efekty uczenia się - wiedza

Efekty uczenia się - wiedza: W1: Student zna i rozumie w sposób pogłębiony definicje pojęć oraz teorie wpływu na konsumenta w zakresie zarządzania eventami (komunikacja marketingowa, marketing mediów społecznościowych, reklama, wpływ i teorie wywierania wpływu społecznego, podejmowanie decyzji przez konsumentów, wpływ emocji i błędów myślenia na podejmowanie decyzji konsumenckich; [K_W02] W2: student zna i rozumie w sposób pogłębiony różnice zachowań jednostek, grup, organizacji w procesie promocji produktu, zdobywania i utrzymywania klienta [K_W03] W3: student zna i rozumie w sposób pogłębiony różnice kulturowe i ich wpływ na proces marketingu [K_W06] W4: student zna i rozumie ograniczenia i ryzyka strategii marketingowych na różnych poziomach organizacji przedsiębiorstw, państwa i rodziny [K_W07]

Efekty uczenia się - umiejętności

U1: umie obserwować i mentalizować wybrane aspekty procesów psychologicznych w zarządzaniu marketingowym, [K_U01] U2: umie projektować proces promocji i sprzedaży produktu uwzględniając złożoność problemów funkcjonowania organizacji i jednostki oraz kierować realizacją takich przedsięwzięć [K_U02] U3: Student stosuje zasady etyki w realizacji celów promocji produktu i organizacji nie naruszając praw konsumenta [K_U07]

Efekty uczenia się - kompetencje społeczne

K1: jest gotów do określania celów i usuwania przeszkód w ich realizacji na różnych poziomach K_K02, K_K04 K2: Student/absolwent z szacunkiem i uznaniem odnosi się do innych osób w szeroko rozumianym procesie sprzedaży i promocji produktu i podejmowania działań na rzecz zrównoważonego rozwoju [K_K03]

Metody dydaktyczne

wykład klasyczny, konwersatoryjny, drama, opis, opowiadanie

Metody dydaktyczne eksponujące

- drama

Metody dydaktyczne podające

- wykład informacyjny (konwencjonalny)
- wykład konwersatoryjny
- opis
- opowiadanie

Metody dydaktyczne poszukujące

- pomiaru w terenie
- obserwacji
- projektu
- klasyczna metoda problemowa

Wymagania wstępne

Podstawy psychologii ogólnej, społecznej i psychologii komunikacji

Koordynatorzy przedmiotu

Lidia Chylewska-Barakat

Kryteria oceniania

Podstawą zaliczenia jest prezentacja/esej na wybrany temat z zakresu psychologii marketingu lub egzamin pisemny (pytania otwarte i zamknięte:

100-85%poprawnych odpowiedzi- bdb

84-75%poprawnych odpowiedzi-db plus

74-65%poprawnych odpowiedzi -db

64-55%poprawnych odpowiedzi-dst plus

54-51%poprawnych odpowiedzi - dst

50 i mniej % poprawnych odpowiedzi - ndst

Literatura

Dąbrowski A., Kłodawski Filip, (2018), E-mail marketing oswojony. Teoria, praktyka, prawda, wyd. Helion, Gliwice
Kieżel E, (2000), rynkowe zachowania konsumentów, wyd. AE Katowice
Kluczna M. (2007), Nowe trendy w marketingu, w: Lachniewicz S., Mejtun M., Problemy współczesnej praktyki zarządzania, t. 2, Wyd. Politechniki Łódzkiej
Kornetta A.P., Lotko A., (2021), Determinanty i modele zachowań konsumenta. Wnioski z przeglądu literatury;
Mazurek G. (2018), E-marketing - planowanie, narzędzia, praktyka, Wyd. "poltex" Warszawa
Mruk H., Komunikowanie się w marketingu, Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne, Warszawa 2004, s. 191-212, 239-256,282-300,335-349;
Ubertowski Adam (2011), Psychologia biznesu, r.5, Psychologia rynku, Wyd. FA-art, Katowice

Więcej informacji

Dodatkowe informacje (np. o kalendarzu rejestracji, prowadzących zajęcia, lokalizacji i terminach zajęć) mogą być dostępne w serwisie USOSweb:

Strona przedmiotu 1100-12-Z22-EvM-PsMa w USOSweb