Zarządzanie procesami 1100-12-Z21-0-ZaPro

Prezentowane w ramach wykładu treści mają na celu zapoznać studenta z zagadnieniami odnoszącymi się do podstawowych problemów decyzyjnych w zakresie zarządzania procesami, takich jak: identyfikowanie, planowanie, modelowanie i mapowanie procesów, ich organizowanie, koordynowanie, pomiar i kontrola, a także analiza i ocena efektywności procesów oraz ich permanentne doskonalenie.
Zagadnienia te są realizowane w ramach następujących tematów, mających na celu osiągnięcie efektów uczenia się (W1):
1. Podejścia do zarządzania organizacją,
2. Istota procesów i zarządzania procesami,
3. Projektowanie procesów,
4. Opomiarowanie procesów,
5. Efektywność procesów,
6. Doskonalenie procesów,
7. Organizacja procesowa.

Całkowity nakład pracy studenta

1. godziny realizowane z udziałem nauczyciela: 15 godz. wykładu, 12 godz. konsultacji (łącznie 27 godz.), 2. praca indywidualna studenta potrzebna do pomyślnego zaliczenia przedmiotu 10 godz., 3. czas wymagany do przygotowania się i do uczestnictwa w procesie oceniania 13 godz. Razem nakład pracy studenta 50 godzin.

Efekty uczenia się - wiedza

W1: Student zna i rozumie w sposób pogłębiony wybrane metody i narzędzia pozyskiwania danych oraz identyfikowania i opisywania, a także modelowania i doskonalenia procesów gospodarczych w organizacji – K_W04. W2: Student zna i rozumie zasady oraz metody racjonalizacji decyzji z perspektywy koncepcji zarządzania procesami - K_W07.

Metody dydaktyczne

Wykład prowadzony metodą tradycyjną z wykorzystaniem multimedialnej prezentacji, w sposób zapewniający możliwość dyskutowania omawianych zagadnień.

Metody dydaktyczne podające

- wykład problemowy
- pogadanka
- wykład konwersatoryjny
- wykład informacyjny (konwencjonalny)

Metody dydaktyczne poszukujące

- studium przypadku
- klasyczna metoda problemowa

Rodzaj przedmiotu

przedmiot obligatoryjny

Wymagania wstępne

Wiedza z zakresu podstaw zarządzania.

Koordynatorzy przedmiotu

Waldemar Glabiszewski

Kryteria oceniania

Wykład:
W1 – zaliczenie pisemne w formie testu z odpowiedziami do wyboru
Kryteria oceniania testu:
0-50% niezaliczony
Pow. 50%-70% - dostateczny
71%-90% - dobry
91%- 100% - bardzo dobry

Praktyki zawodowe

Nie dotyczy

Literatura

Literatura podstawowa:
1. P. Grajewski, Organizacja procesowa, PWE, Warszawa 2007.
2. G.A. Rummler, A.P. Brache, Podnoszenie efektywności organizacji, PWE, Warszawa 2000.
3. E. Skrzypek, M. Hofman, Zarządzanie procesami w przedsiębiorstwie, Oficyna Wolters Kluwer, Warszawa 2010.
Literatura uzupełniająca:
1. J. Brilman, Nowoczesne koncepcje i metody zarządzania, PWE, Warszawa 2002.
2. A. Bitkowska, Zarządzanie procesami biznesowymi w przedsiębiorstwie, Vizja Press & IT, Warszawa 2009.
3. M. Hammer, Audyt procesowy, „Harvard Business Review Polska”, Październik 2007.

Więcej informacji

Dodatkowe informacje (np. o kalendarzu rejestracji, prowadzących zajęcia, lokalizacji i terminach zajęć) mogą być dostępne w serwisie USOSweb:

Strona przedmiotu 1100-12-Z21-0-ZaPro w USOSweb