Narzędzia IT wspomagające zarządzanie sprzedażą 1100-12-K13-ZS-NIT

Celem zajęć jest zapoznanie studentów z rozmaitymi aspektami wykorzystania poznawanych przez nich podstawowych systemów informatycznych wspomagających zarządzanie sprzedażą w organizacjach, zarówno na poziomie kreowania strategi jak i na poziomie operacyjnym. Zakres zajęć obejmuje:
I. Analizy marketingowe oparte na danych (platforma informatyczna – arkusz kalkulacyjny MS Excel)
1. Strategie cenowe – estymacja funkcji popytu, ustalanie ceny optymalnej
2. Strategie cenowe nieliniowe – ceny wiązane, dyskont ilościowy, taryfa dwuczęściowa
3. Prognozowanie sprzedaży
4. Predykcja na podstawie regresji logistycznej
5. Segmentacja rynku – klastrowanie i drzewa decyzyjne
6. Analiza koszykowa
7. Klasyfikacja
8. Wizualizacja
II. Realizacja procesu sprzedażnego "od zamówienia do płatnośc"i w systemie klasy ERP ( platforma informatyczna system SAP ERP ECC 6.04)
III. Wspomaganie zarządzania relacjami z klientem - system CRM

Całkowity nakład pracy studenta

Godziny realizowane z udziałem nauczyciela 15 godz. ćwiczeń, 5 godz. konsultacji Praca własna studenta - przygotowanie do zajęć - 15 godz. Praca własna studenta - przygotowanie do egzaminu - 15 godz. Razem nakład pracy studenta 60 godzin

Efekty uczenia się - wiedza

W1: Identyfikuje rodzaje systemów informatycznych wspomagających zarządzanie sprzedażą w organizacjach (K_W08)

Efekty uczenia się - umiejętności

U1: Student efektywnie posługuje się poznanymi systemami informatycznymi w obszarze zarządzania sprzedażą (K_U04)

Efekty uczenia się - kompetencje społeczne

K1: potrafi odpowiednio określić priorytety służące realizacji określonych przez siebie i innych problemów z zakresu wsparcia informatycznego zarządzania sprzedażą (K_K01)

Metody dydaktyczne

ćwiczenia

Metody dydaktyczne podające

- wykład informacyjny (konwencjonalny)

Metody dydaktyczne poszukujące

- laboratoryjna
- ćwiczeniowa

Metody dydaktyczne w kształceniu online

- metody oparte na współpracy

Rodzaj przedmiotu

przedmiot obligatoryjny

Wymagania wstępne

Podstawowa znajomość systemu operacyjnego Windows aktualnej wersji oraz arkusza kalkulacyjnego MS Excel aktualnej wersji. Podstawowa wiedza z zakresu marketingu oraz zarządzania.

Koordynatorzy przedmiotu

Sylwester Bejger

Kryteria oceniania

W1, U1- kolokwium +++
K1 - przedłużona obserwacja +++

Literatura

Winston, L.W., 2014, Marketing Analytics: Data-Driven Techniques with Microsoft® Excel®, John Wiley & Sons, Inc., Indianapolis, Indiana.
Januszewski, A., 2019, Funkcjonalność informatycznych systemów zarządzania Tom 1 Zintegrowane systemy transakcyjne, Wydawnictwo Naukowe PWN.
Wrycza, S., 2010, Informatyka ekonomiczna. Podręcznik akademicki. PWE, Warszawa.
Materiały i scenariusze dostarczone przez SAP University Alliances.
Materiały dostarczone przez prowadzącego.
Dokumentacja systemów.

Więcej informacji

Dodatkowe informacje (np. o kalendarzu rejestracji, prowadzących zajęcia, lokalizacji i terminach zajęć) mogą być dostępne w serwisie USOSweb:

Strona przedmiotu 1100-12-K13-ZS-NIT w USOSweb