Managing a crisis situation 2401-D-S2-1-BPR-ZSK

(in Polish) Bezpośredni kontakt z wykładowcą: Udział w zajęciach (konwersatorium/warsztaty, 30 h): 1,0 ECTS (30 h) Konsultacje nad projektami i przygotowaniem manuala kryzysowego: 0,5 ECTS (15 h) Samodzielna praca studenta: Lektura literatury przedmiotu i podręczników (ok. 500–600 stron tekstu): 1,0 ECTS (25 h) Praca w zespołach nad analizą przypuszczeń kryzysowych (case studies): 0,5 ECTS (15 h) Przygotowanie do testu wiedzy oraz opracowanie indywidualnego case'a końcowego: 1,0 ECTS (25 h) Łączny nakład pracy: 110 godzin (4 ECTS

(in Polish) ZSK_W1 (K_W01, K_W03): Zna definicję kryzysu wizerunkowego, jego rodzaje, przyczyny i fazy rozwoju oraz rozumie procesy zarządzania sytuacją kryzysową i podstawowe strategie komunikacji antykryzysowej. ZSK_W2 (K_W02, K_W03): Zna mechanizmy budowania oraz ochrony reputacji i wizerunku organizacji (rozróżniając oba pojęcia) oraz zna zasady współpracy z mediami tradycyjnymi i społecznościowymi w warunkach kryzysu

(in Polish) ZSK_U1 (K_U01, K_U02): Potrafi precyzyjnie zidentyfikować fazę kryzysu, zdiagnozować źródła zagrożenia wizerunkowego oraz zaprojektować odpowiednią strategię komunikacyjną (od profilaktyki po sanację wizerunkową). ZSK_U2 (K_U02, K_U03): Potrafi opracować profesjonalny podręcznik/przewodnik antykryzysowy (manual kryzysowy) oraz przygotować materiały dla mediów (oświadczenia, przekazy kluczowe). ZSK_U3 (K_U03): Potrafi uzasadnić i obronić wybór konkretnej strategii reakcji na kryzys w oparciu o modele teoretyczne (np. Situational Crisis Communication Theory – SCCT) oraz dane sytuacyjne

(in Polish) ZSK_K1 (K_K02, K_K03): Jest gotów do stosowania i promowania zasad etyki zawodowej i prawdomówności w komunikacji kryzysowej oraz wykazuje wrażliwość na zróżnicowane konteksty społeczne i emocjonalne otoczenia. PDF ZSK_K2 (K_K01, K_K03): Potrafi współdziałać i podejmować decyzje pod presją czasu w ramach zespołu kryzysowego oraz logicznie argumentować swoje stanowisko w debacie nad wyborem narzędzi antykryzysowych.

(in Polish) ZSK_W1: Wykład problemowy z prezentacją multimedialną, dyskusja dydaktyczna, praca z tekstem naukowym. ZSK_W2: Wykład informacyjno-problemowy, analiza raportów branżowych, dyskusja w grupie. ZSK_U1: Analiza przypadków (case study) w małych grupach, symulacje sytuacyjne kryzysów wizerunkowych. ZSK_U2: Metoda projektów (opracowywanie elementów manuala kryzysowego), warsztat pisania oświadczeń i przekazów kluczowych. ZSK_U3: Prezentacja rozwiązań wypracowanych przez grupy, udział w debacie, analiza porównawcza dedykowanych strategii. ZSK_K1: Dyskusja panelowa nad dylematami etycznymi w komunikacji kryzysowej ZSK_K2: Symulacja pracy sztabu kryzysowego (crisis team simulation),

- problem-based lecture

- brainstorming
- situational
- case study
- project work

- methods referring to authentic or fictitious situations
- content-presentation-oriented methods
- cooperation-based methods
- exchange and discussion methods

(in Polish) Znajomość podstawowych zagadnień z zakresu public relations

Additional information (registration calendar, class conductors, localization and schedules of classes), might be available in the USOSweb system:

• Description of 2401-D-S2-1-BPR-ZSK in USOSweb